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お問い合わせ

株式会社イデアル(以下、当社といいます)は当社がお預かりする個人情報の管理に細心の注意を払います。

個人情報の保護に関する法律及びその他関連法令を遵守して個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理の措置を適切に講じます。また、個人情報の取扱いに関する問合せには、迅速に対応致します。以下の方針に基づき、個人情報保護に努めて参ります。

1.個人情報の取得について
当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2.個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用致します。
(1) 当社が取扱うサービスのご案内のため。
(2) 前項に関するアフターサービス、料金の請求及び債権の行使。
(3) ご本人へのご連絡やお問い合わせ対応のため。
(4) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。
(5) 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため。
(6) その他お客様との契約・取引を円滑に遂行するため。
(7) その他正当な理由がある場合。
(8) 個人情報の保護に関する法律に基づく開示請求のあった場合。

3.個人情報の安全管理について
当社は、取扱う個人情報の漏洩、減失、棄損の防止その他の個人情報の安全管理のため必要かつ適切な措置及び予防措置を講じます。

4.個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

(1)法令の基づく場合。
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)当社が委託を受ける通信事業会社の各種商品やサービスのご案内、ご提供、維持管理等のために情報をお預かりし、通信事業会社に対して個人情報を提供するとき。

5.個人情報の開示・訂正について
当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な期間及び範囲内で、開示を致します。

6.通話内容の録音・録音の目的の公表
お客様と当社間のお電話につきましては、業務の運営・管理・サービスの充実等、当社の利用目的の範囲内において通話内容を録音させて頂くことがあります。

7.組織・体制
当社は、個人情報責任者を選任し、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

8.改定
本方針の内容は改定することがあります。重要な変更がある場合には当社サイト上で公表致します。

9.お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせ先および苦情・相談に関するお申し出先
【Webの場合】お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
【郵送の場合】〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-21-5柳川ビル8階
       株式会社イデアル 個人情報保護管理責任者宛